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　　问题：本人社保卡余有钱的，但我去医院药店都消费不了，登录个人的社保余额显示为零。想问问是什么问题。

　　答复：您好！关于您反映的问题我局已收悉！经致电您详细沟通解释，您的个账返还正常，社保卡消费不了可能是银行卡的问题，建议您更换银行卡后再尝试。如仍有疑问可致电县医保中心咨询：6630200。